Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cm1x

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
cm1x Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cm1x
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Đây là cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách cm1x giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa, không thể đọc trực tiếp. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc thông tin giữa chừng.

Quản lý cookie

Cookie thiết yếu giữ bạn đăng nhập trong phiên. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money của bạn.

Có. Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để hoàn tất giao dịch. Không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp tiền.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.